ایرسا 90 سیر

شرکت خدمات مسافرتی و هوایی ایرسا نود سیر پرواز کار خود را در آبان ماه 1393 به طور محدود در زمینۀ فروش تورهای ترکیه آغاز نمود و از همان آغاز با نام 90 پرواز به بازار معرفی شد. سپس حمایت و وفاداری مشتریان این فرصت را به وجود آورد که 90 پرواز با گسترش مسیرهای خود به طیف گسترده تری از مسافران سرویس دهی کند. از این رو با افزایش کادر با تجربه، مسیرهای جدیدی به برنامه های توریستی آژانس 90 پرواز افزوده شد به طوری که امروز آژانس 90 پرواز تقریباً در همۀ مسیرهای شناخته شده به طور مستقیم و بی واسطه با کشور مقصد در ارتباط است. در این راستا ارتباط با بهترین کارگزاران کشور مقصد همواره در دستور کار 90 پرواز بوده است.

توسعۀ آژانس 90 پرواز محدود به اضافه نمودن مسیرهای جدید توریستی نبوده است. این شرکت همواره قصد داشته تا با ارتقاء سطح آموزش پرسنل خود بر بهبود کیفیت پاسخگویی و راهنمایی مسافران بیفزاید.

افتخار می کنیم که در این چند سال، حتی یک مورد شکایت در سازمان میراث فرهنگی از آژانس 90 پرواز وجود نداشته است؛ زیرا تمام تلاش ما در راستای افزایش رضایتمندی مسافران عزیز بوده است. در سال گذشته پس از بررسی های به عمل آمده شرکت 90 پرواز مفتخر به دریافت گواهی معتبر ISO 9001برای مدیریت کیفیت و ISO 10004 به دلیل جلب رضایت مشتریان گردید.

اشتغالزایی در آژانس 90 پرواز روند ایده آلی را سپری کرده است. افزایش نیروی انسانی از یک سو و به کارگیری افراد متخصص در پست های مربوطه همواره در دستور کار مدیریت محترم آژانس 90 پرواز قرار داشته است. این امر البته به پشتوانۀ اعتماد و وفاداری مسافران عزیز میسر شد و این شهامت و دلگرمی را به ما داد تا با افزایش نیروی انسانی در بخش های گوناگون، به روند پاسخگویی و انجام امور مسافران شتاب بیشتری ببخشیم. از این رو، در سال 1394 تعداد پرسنل از 4 نفر به 7 نفر افزایش یافت و در سال 1395 با تقویت بخش های گوناگون – بویژه در زمینۀ فن آوری اطلاعات – تعداد همکاران 90 پرواز به 12 نفر افزایش یافت. البته این تعداد هم برای پاسخگویی به مهر مسافران عزیز کافی نبود؛ به گونه ای که در سال 1396 تعداد 21 نفر در بخش های مختلف فروش، رزرواسیون، بخش حسابداری، فن آوری اطلاعات، آموزش، تبلیغات و ارتباط با مشتری افتخار خدمتگزاری به مسافران عزیز را دارند.