گروه حاتم طهرانی

بزرگترین مشکل و دغدغه صاحبان کسب و کار در هر لحظه، کسب درآمد بیشتر است، حال آنکه با توجه به شرایط فعلی بازارایران و تغییر در نیازهای مشتریان ، دستیابی به این مهم تنها با ایجاد ارزش برای مشتری و برقراری ارتباط موثر با مشتری امکان پذیر است. با تجربه 10 ساله آموزش ، مشاوره و تحقیق ، در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری،به این نتیجه رسیدیم که عدم وجود آموزش های کامل در حوزه های جذب مشتری، درگیرسازی مشتری، خدمت به مشتری، نگهداری مشتری ، ارجاعات مشتری، باعث بروز مشکلات مختلفی برای مدیران و کارآفرینان شده است.تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا به زبانی ساده و صدالبته قابل اجرا در ایران ، به تمام ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری بپردازیم تا تمامی صاحبین کسب کار، بتوانند به سادگی به این مفاهیم کاربردی دسترسی داشته باشند. حمید حاتم طهرانی هستم، موسس گروه حاتم طهرانی ، بخشی از فعالیت های من به شرح زیر هستند: نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری سرممیز و ارزیاب ارشد سیستم های CRM اجرای بیش از 5000 نفر ساعت سخنرانی و کارگاه آموزشی-نگارش بیش از 50 مقاله آموزشی-مدرس دوره های درون سازمانی در بیش از 100شرکت-برگزاری بیش از 150 وبینار تخصصی-مشاور و مربی شرکت هاوسازمانهای کوچک و بزرگ در حوزه CRM